一是强化投诉举报重要信息实时报送。对处理投诉举报中发现的带有倾向性、风险性和群体性食品药品安全问题等信息，实时报送省局投诉举报中心，同时抄报稽查等相关部门。
二是强化日常受理基本信息每周报送。
三是强化热点难点问题分析每月报送。对本行政区域内投诉举报信息反映的突出问题、难点问题，以及群众关注度较高的食品药品安全问题等实行月报，每月5日前将上月信息报送。
四是强化投诉举报基础数据每季报送。
五是强化投诉举报主要工作年度报送。
六是强化投诉举报信息报送工作的监督考核。
日前，湖北省食品药品监督管理局出台六项措施，要求全省系统进一步做好投诉举报信息报送和统计分析工作，实行日报、周报、月报、季报、年报制度，充分发挥投诉举报服务决策、服务监管、服务群众的作用。
